A Netflix diz que 60 milhões de famílias em todo o mundo assistiram ao vivo para ver Mike Tyson enfrentar Jake Paul, na primeira incursão do gigante do streaming no boxe ao vivo.
O evento, gratuito para assinantes, está sendo saudado pela gigante da tecnologia como uma “noite de recorde”.
No entanto, os fãs que esperavam assistir expressaram sua raiva e decepção depois que alguns relataram que o Netflix travou repetidamente durante a luta.
Mas também houve críticas daqueles que conseguiram sintonizar, com muitos dizendo que achei a luta de boxe sem brilho.
Na luta que aconteceu no AT&T Stadium no Texas o ex-campeão mundial dos pesos pesados Tyson 58 anos foi espancado pelo YouTuber que virou lutador Paul, 27.
A luta atraiu uma enorme cobertura da mídia. Tyson é um dos boxeadores mais famosos do planeta, enquanto Paul atraiu um público mais jovem.
Houve um público repleto de estrelas no ringue, incluindo Charlize Theron, Ralph Macchio, Joe Jonas e Hasan Minhaj.
Paul diz que 120 milhões de telespectadores assistiram ao vivo globalmente na Netflix, enquanto a empresa de tecnologia declarou mais tarde que “60 milhões de famílias” em todo o mundo sintonizaram.
Mas alguns espectadores relataram ter problemas de buffer no site, e alguns disseram que simplesmente não conseguiam acessá-lo.
A luta era “inacessível”, escreveu um usuário X. Outro disse ela estava “furiosa”enquanto um terço reclamou ele “passou a noite inteira por nada”.
A Netflix se recusou a comentar sobre as falhas técnicas.
Brendan Ashford, que mora em Devon, disse à BBC News que ficou acordado até tarde para assistir à luta, que aconteceu na madrugada de sábado, horário do Reino Unido.
“Eu estava interessado em ver como Mike Tyson, aos 58 anos, se sairia contra um cara muito mais jovem”, disse ele.
“Não tenho o hábito de ficar acordado até tarde, mas achei que valeu a pena.”
Ele tentou entrar no Netflix por volta das 04:00 GMT e disse que inicialmente carregou 25%, depois chegou a 75%, mas depois travou.
“Eu sabia que tinha uma boa conexão, então procurei nas redes sociais e vi que outras pessoas também estavam enfrentando problemas”, disse ele.
“Foi realmente decepcionante. Continuei tentando por uma boa hora antes de desistir.”
Ashford disse que isso o fez pensar como a Netflix se sairia com futuros eventos esportivos ao vivo, dados os problemas que as pessoas enfrentaram desta vez.
“Isso não pode ser bom para a reputação deles”, disse ele.
Nas redes sociais, houve reação semelhante por parte dos fãs, que desabafaram suas frustrações.
Muitos também postaram fotos e vídeos da luta sem carregar, enquanto alguns disseram que o serviço falhou em momentos importantes do evento.
“Convidei todos os meus amigos para assistir à luta entre Tyson e Paul. Não estou carregando,” escreveu um usuário X.
“Que vergonha para a Netflix por não ser capaz de lidar com a transmissão da luta entre Mike Tyson e Jake Paul.” escreveu outro.
“O atraso é tão grande que as brigas são impossíveis de assistir para assinantes de longa data como eu e outras pessoas que conheço em casa com amigos, família, lanches e bebidas, mas sem brigas.”
Outra pessoa simplesmente perguntou: “a Netflix não teve tempo suficiente para se preparar para a luta Tyson / Paul?”
‘É preciso consertar isso’
Esta não é a primeira vez que a Netflix tem problemas com a transmissão ao vivo.
No ano passado, pediu desculpas depois de uma transmissão ao vivo muito divulgada de seu programa de namoro de sucesso, a reunião de Love is Blind, foi adiada devido a uma falha.
A razão técnica para o atraso não estava clara, mas a gigante do streaming disse que estava “incrivelmente arrependida”.
Nenhuma razão foi dada para essas últimas questões, mas Chris Stokel-Walker, um repórter de tecnologia, disse que a enorme demanda para assistir à luta foi “a ruína da Netflix”.
“A Netflix já fez transmissão ao vivo antes”, disse ele.
“O que é diferente é que essa luta foi muito badalada.
“Havia tantos espectadores querendo assistir isso, dadas as personalidades envolvidas – Jake Paul com seus grandes seguidores, Mike Tyson retornando ao ringue pela primeira vez em décadas.
“Mesmo as pessoas que não são grandes fãs de boxe queriam assistir por causa de toda a cobertura.
“Como resultado, houve uma demanda adicional muito acima e além da média de eventos ao vivo, como um especial de comédia ou o torneio de golfe ao vivo que eles transmitiam anteriormente”.
Stokel-Walker disse que com a Netflix pretendendo avançar para mais esportes ao vivo no futuro, incluindo um novo acordo com a WWE no próximo ano, “precisa consertar isso”.
“Eles têm que esperar que, se quiserem entrar neste mundo, terão que se acostumar com esse volume de pessoas chegando”, disse ele.
“A luta entre Tyson e Paul foi um dos exemplos mais importantes de um evento que eles fizeram ao vivo, então não é o ideal.
“As pessoas estarão assistindo isso e se perguntando se conseguirão lidar com isso”.
Reportagem adicional de Emma Pengelly.